Wat doet een Conversational AI?
Wie in conversational AI werkt, ontwerpt en bouwt gesprekken tussen mensen en systemen. Dat kan een chatbot op een website zijn, een voice agent aan de telefoon of een assistent in een interne tool.
Het werk combineert taal en techniek. Een conversation designer schrijft en test gespreksverlopen, een developer koppelt het systeem aan taalmodellen, spraaktechnologie en bedrijfssystemen, en een consultant begeleidt de invoering bij de klant.
Typische taken
- Gespreksverlopen ontwerpen, schrijven en testen
- Chatbots en voice agents koppelen aan taalmodellen en bedrijfssystemen
- Gesprekken analyseren en het systeem op basis daarvan verbeteren
- Meertalige gesprekken voorzien, in België vaak Nederlands, Frans en Engels
- Afspraken maken over doorverbinden naar een medewerker en over privacy
Kennis en tools die vaak terugkomen
Elke vacature is anders, maar deze kennis zie je in vacatures voor deze rol vaak gevraagd:
- Gespreksontwerp en sterk taalgevoel
- Werken met taalmodellen, spraakherkenning en spraaksynthese
- Integratie via API's met CRM- en klantenservicesystemen
- Analyse van gesprekken en klantfeedback
- Meertaligheid
Solliciteren via ai-work.be
Zoeken, filteren en vacatures bewaren kan gratis. Met een gratis profiel bewaar je ook zoekopdrachten en kies je zelf of bedrijven je anoniem kunnen vinden. Met een lidmaatschap zie je welk bedrijf achter een vacature zit, lees je alle beschikbare details en reageer je. Op vacatures die een bedrijf rechtstreeks plaatste, reageer je met je profiel en een korte motivatie; bij andere vacatures solliciteer je via de website van het bedrijf.